Ответы на вопросы
Что такое Faktura.ru?

Faktura.ru – генератор и поставщик решений для онлайн-банкинга.

Линейка продуктов Faktura.ru представлена интернет-банком и мобильными приложениями. Воспользоваться возможностями сервисов для дистанционного банковского обслуживания могут как частные, так и корпоративные пользователи.

Каждый день через платформу проходит более 1,5 млн финансовых транзакций, совершаются операции по счетам 10 млн пользователей.

В 2018 году решения Faktura.ru вошли в ТОП сразу нескольких рейтингов агентства Markswebb.

Как найти в моём регионе банк, работающий с Faktura.ru?

У Faktura.ru есть партнёры почти во всех регионах России от Калининграда до Владивостока. Интерактивная таблица на сайте позволит найти банк, который находится ближе к вам. Если ваш банк пока не внедрил продукты Faktura.ru, расскажите его сотрудникам, почему пользоваться сервисами Faktura.ru это круто.

Какие сервисы для физических лиц есть в F.Balance Faktura.ru?

F. Balance от Faktura.ru — это современный онлайн-банкинг для решения большинства финансовых задач в интернет-банке и мобильных приложениях.

Сервис превращает выполнение рутинных действий в удовольствие, помогая управлять денежными средствами, оплачивать услуги, копить и пр.

Чтобы воспользоваться F. Balance от Faktura.ru необходимо только наличие интернета, продукт доступен в любой момент. Установка дополнительных программ и приобретение лицензий не потребуются. Как не понадобятся специальные навыки и знания. Работать в интернет-банке и мобильных приложениях удобно и просто благодаря интуитивно понятному интерфейсу.

Сервис позволяет совершать большинство необходимых банковских операций без посещения офиса.

Возможности F. Balance от Faktura.ru:

Оплата услуг

• ЖКХ, связь, интернет и ТВ, госуслуги, заказы сетевых компаний и интернет-магазинов, онлайн-игры

• детские сады и образовательные услуги

• удобный поиск нужных поставщиков в конкретном городе или регионе по адресу плательщика или названию поставщика

• группировка платежей по шаблонам, оплата шаблонов по расписанию

• подписка на автоматические уведомления о штрафах ГИБДД и налогах

Платежи и переводы

• переводы card2card - из любого банка в РФ в любой банк РФ

• переводы между своими счетами, на счета других клиентов банка, в том числе по номеру телефона, межбанковские, валютные, а также мгновенные безадресные переводы по системе «Золотая Корона»

• кредиты: заявка на получение, история, сумма и дата выдачи, процентная ставка, полный график погашения кредита, сумма и дата следующей выплаты

• валютные и металлические счета

• покупка, продажа, конверсия валют и просмотр актуальных курсов

Данное описание содержит минимальный перечень сервисов, итоговый вариант зависит от комплектации решения в вашем банке.

Мобильное приложение F.Balance Faktura.ru для iOS и Android

В мобильном приложении доступна вся базовая функциональность (платежи, переводы), что и в интернет-банке. Кроме того, есть дополнительный функционал:

• вход в приложение по короткому 4-значному коду, задаваемому клиентом

• Touch ID

• геолокация для поиска ближайших банкоматов и офисов банка, а также просмотр на карте партнёров банка, у которых вы можете получить скидки

• список контактов банка

• поддержка Apple Watch (для приложения на iOS)

• бесконтактные платежи Apple Pay, Google Pay

• возможность подключить push-уведомления вместо разовых SMS-паролей

• чат с банком с интеграцией с CRM-системой

• англоязычная версия интерфейса (при установке английского языка в настройках смартфона)

Какие сервисы для юридических лиц есть в F.Business Faktura.ru?

F.Business от Faktura.ru – это дистанционные банковские сервисы для корпоративных пользователей любого уровня: от ИП и малого предприятия до корпораций. Онлайн-банкинг от F.Business на платформе Faktura.ru – удобный инструмент для решения повседневных задач бизнеса. 


В F.Business от Faktura.ru доступны следующие возможности:

 Для малого и среднего бизнеса

• саморегистрация через сайт банка
• вход по логину-паролю
• платежные поручения и требования
• валютный контроль и работа с валютными платежами, конвертацией
• плагин для 1С
• интеграция с интернет-бухгалтериями «Мое дело» и «Контур.Бухгалтерия»
• корпоративные карты (блокировка, разблокировка, привязка неименной карты к корпоративному счёту и другое)
• кредиты: просмотр, график, погашение, досрочное погашение
• депозиты: открытие, просмотр, пополнение, списание
• витрина дополнительных услуг и продуктов, доступных к подключению в банке
• выбор тарифов (возможность пользователю сменить тариф на обслуживание без посещения отделения банка, подав заявку через интернет-банк)
• эквайринг (просмотр договоров эквайринга; информация по терминалам: адрес, краткое описание, разбивка по торговым точкам; история операций)


Дополнительно для крупных корпоративных клиентов
• операции валютного контроля
• управление филиалами и cash-management
• платёжные требования
• работа с несколькими организациями в одном интерфейсе

  • Сервис проверки контрагентов
  • Зарплатные проекты
  • Управление правами доступа для сотрудников
 
Мобильное приложение F.Business Faktura.ru
Платежные возможности:
• подтверждение платёжных операций с помощью паролей из SMS-сообщений
• бюджетные платежи
• платежи ЖКХ
• подтверждение и отзыв платежных поручений, созданных в интернет-банке
• отправка переводов между счетами одной организации или контрагентам по реквизитам
• сохранение, редактирование, копирование и удаление платёжных поручений
• работа с черновиками платёжных документов
• отслеживание статуса исполнения платежей
• просмотр актуальных курсов валют
• пакетная подпись созданных ранее платёжных поручений
• просмотр депозитов
• смена тарифа

Я представитель банка, как узнать подробней о возможностях системы?

Мы всегда рады нашим постоянным клиентам и готовы к сотрудничеству с новыми. За каждым банком в Faktura.ru закреплён менеджер-куратор.

Если вы хотите стать партнёром Faktura.ru, заполните форму обратной связи или пишите на sales@faktura.ru – наши коллеги обязательно свяжутся с вами, чтобы сделать презентацию сервиса и ответить на любые вопросы!

Есть вопросы по работе в системе – куда мне обращаться?

Возникли трудности в работе с Faktura.ru?

Обратитесь в контактный центр вашего банка.

Если Вы корпоративный клиент, то воспользуйтесь Инструкциями.

Если Вы не нашли ответа либо являетесь физическим лицом, то отправьте ваш вопрос по электронной почте. Укажите в письме контактные данные, ФИО, банк и опишите проблему, с которой столкнулись. Мы обязательно свяжемся с вами и постараемся помочь!

Инструкции пользователя F.Balance Faktura.ru

В полном объеме освоить функционал F.Balance Faktura.ru поможет руководство пользователя. Смело эксплуатируйте все полезные опции онлайн-сервиса и решайте еще больше вопросов в комфортном режиме.

Скачайте инструкцию к интересующему вас продукту:

- интернет-банк

- мобильное приложение для операционной системы iOS

- мобильное приложение для операционной системы Android

 

Инструкции пользователя F.Business Faktura.ru

Задействуйте ресурсы платформы на полную мощность. Подробное описание всего функционала F.Business Faktura.ru представлено в инструкциях.

Чтобы прочитать или скачать руководство пользователя, выберите нужный вариант:

- интернет-банк

- мобильное приложение (операционная система iOS)

- мобильное приложение (операционная система Android)

- user manual for corporate clients

- дистанционная выдача и обновление сертификатов

- настройка Windows

- настройка MAC OS

- переустановка Интернет-банка


 

Политика конфиденциальности

​Оператор Сервиса Faktura.ru ЗАО «Биллинговый центр» обрабатывает персональные данные клиентов банков на основании и в соответствии с Правилами Сервиса и иными договорами с банками. Для получения информации о политике обработки персональных данных обратитесь в соответствующий банк.

© Faktura.ru, 2000 - 2020

Поверните экран

Просмотр сайта доступен только в вертикальной
ориентации телефона