Вход в Интернет-банк
Вход в Интернет-банк

Ошибка инициализации компонента безопасности

Описание

При переходе по ссылке на отправку запроса на сертификат https://ca.faktura.ru/ca/new-certificate?agentId=* или на отправку запроса на обновление сертификата https://ca.faktura.ru/ca/renew-certificate появляется «Ошибка инициализации компонента безопасности»

4-1-1.png

Инструкция

Для исправления ситуации выполните следующие действия:

Убедитесь, что у Вас установлена версия Интернет-банка 1.6.131.16 и выше:
  1. Откройте ссылку в браузере Internet Explorer
  2. Если в пункте «Версия компонента безопасности» отображается версия ниже 1.6.131.16 (например, 1.6.131.15 или 1.6.131.14), то необходимо установить актуальную версию Интернет-банка
Задать вопрос