Вход в Интернет-банк
Вход в Интернет-банк

​При сохранении обновленного сертификата всплывает сообщение «Невозможно подписать запрос! Ошибка подписи документа!»




Для исправления данной ситуации распакуйте содержимое архива shablony.zip в следующие директории:

  1. Папка dse_xsl_store:
    • Нажмите сочетание клавиш "Windows + R";
    • Введите в открывшемся окне %TMP%\dse_xsl_store\ - Нажмите «Ок»;
    • Распакуйте содержимое архива в открывшуюся папку;
    • После этого войдите в Интернет-банк и повторите попытку подписи документа.
  2. Папка templates:
    • Нажмите сочетание клавиш "Windows + R";
    • Введите в открывшемся окне %USERPROFILE%\.sksj\.applet\templates\ - Нажмите «Ок»;
    • Распакуйте содержимое архива в открывшуюся папку
    • После этого войдите в Интернет-банк и повторите попытку подписи документа.
Задать вопрос